Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops Prosports.si wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1), auf Grundlage der Empfehlungen der Wirtschaftskammer und internationaler E-Commerce-Kodizes erstellt.

Der Onlineshop wird von der Firma FORTRADE d.o.o., Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen (im Folgenden „Anbieter“), betrieben. Der Onlineshop Prosports.si kann unter verschiedenen Domains oder Webadressen erscheinen.

Bei der Registrierung im System Prosports.si erhält der Besucher einen Benutzernamen, der seiner E-Mail-Adresse entspricht, sowie ein Passwort. Benutzername und Passwort werden vom Kunden festgelegt und sind mit den eingegebenen Daten verknüpft. Mit der Registrierung wird der Besucher (im Folgenden „Kunde“) zum Nutzer und erhält das Recht zum Einkauf. Eine Registrierung ist keine Voraussetzung für einen Kauf, ermöglicht jedoch die Einsicht in frühere Bestellungen.

Der Kunde kann auch als Gast einkaufen. Ein Nutzer (Gast) ohne Registrierung kann nach Eingabe aller erforderlichen Daten einen Kauf tätigen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb von Prosports.si, die Rechte der Kunden sowie die Geschäftsbeziehung zwischen Anbieter und Kunde.

2. Verfügbarkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden stets folgende Informationen bereitzustellen:

  • Identität des Unternehmens (Firmenname und Sitz, Registrierungsnummer, Steuernummer)
  • Kontaktdaten für eine schnelle und effiziente Kommunikation (E-Mail, Telefon, Adresse)
  • Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich After-Sales-Service und Garantien)
  • Verfügbarkeit der Produkte
  • Lieferbedingungen oder Ausführung der Dienstleistungen (Art, Ort und Frist der Lieferung)
  • Alle Preise klar und eindeutig, einschließlich Information zu Steuern und Versandkosten
  • Zahlungs- und Liefermethoden
  • Gültigkeitsdauer des Angebots
  • Frist und Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag
  • Erläuterung des Reklamationsverfahrens

3. Produktangebot

Aufgrund der Natur des Onlinehandels wird das Angebot von Prosports.si häufig aktualisiert und ist von der Lagerverfügbarkeit abhängig.

Wir bemühen uns, realistische Lagerbestände zu führen, dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt ausverkauft ist. In diesem Fall können wir ein ähnliches Produkt zum gleichen Preis anbieten oder den gesamten Betrag erstatten. In jedem Fall stimmen wir uns vorher mit Ihnen ab.

4. Zahlungs- und Liefermethoden

Zahlungsmethoden

  • Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung
  • Banküberweisung
  • Nachnahme (nur Slowenien und Kroatien)
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDealo und alle anderen gängigen Zahlungsmethoden – die verfügbaren Methoden variieren je nach Land und werden im Zahlungsprozess angezeigt)
  • PayPal

Der Anbieter stellt dem Kunden eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger mit detaillierter Kostenaufstellung aus. Die Rechnung wird an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

Der Kaufvertrag wird elektronisch gespeichert und kann von registrierten Kunden im Benutzerprofil auf www.prosports.si eingesehen werden.

Liefermethoden

  • Persönliche Abholung in einer Filiale (Bestellung wird nach 14 Tagen storniert, wenn sie nicht abgeholt wird)
  • Lieferung durch Kurierdienst (in der Regel GLS)
  • Lieferung an Postfächer ist nicht möglich

5. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Sie gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Persönliche Abholung ist kostenlos.

Der Anbieter bemüht sich um korrekte Preisangaben, dennoch können Fehler auftreten. In solchen Fällen kann der Kunde vom Kauf zurücktreten. Bei einem Preis von 0,00 € behält sich der Anbieter das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Bestellvorgang

Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, gibt alle erforderlichen Daten ein und sendet die Bestellung ab.

Kaufschritte

  1. Auswahl der Artikel
  2. Übersicht im Warenkorb
  3. Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten
  4. Auswahl der Lieferart
  5. Auswahl der Zahlungsart
  6. Prüfung und Bestätigung
  7. Weiterleitung zur Zahlungsplattform (falls erforderlich)
  8. Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail
  9. Statusbenachrichtigungen per E-Mail
  10. Versandbestätigung mit Trackingnummer und Rechnung

7. Garantie

Gesetzliche Garantie: 2 Jahre. Dies gilt nur für Artikel, für die eine gesetzliche Gewährleistungsverpflichtung besteht.

Die Garantie gilt bei sachgemäßer Verwendung und Vorlage der Rechnung. Sie erlischt bei unsachgemäßer Nutzung, mechanischen Schäden, höherer Gewalt oder Eingriffen durch nicht autorisierte Personen.

Ausgenommen sind Verschleißteile wie Rollen, Lager oder Hockeyschläger.

8. Sicherheit

Der Anbieter verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

9. Datenschutz

Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nur soweit notwendig an Lieferdienste oder Zahlungsanbieter weitergegeben.

Marketingkommunikation kann jederzeit abbestellt werden.

10. Kommunikation

Kontaktaufnahme erfolgt telefonisch oder per E-Mail zur Klärung von Daten oder Lieferdetails.

E-Mail-Werbung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

Kontakt:
Fortrade d.o.o.
PROSPORTS: SI
Pod Hruševca 50, 1360 Vrhnika, Slowenien
Telefon: +386 (0)51 383 431
E-Mail: sales@prosports.si

11. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Haftung für kurzfristige Änderungen. Produktabbildungen dienen nur zur Illustration.

12. Reklamationen und Streitigkeiten

Reklamationen können per E-Mail an sales@prosports.si gesendet werden. Der Anbieter si prizadeva za hitro in sporazumno rešitev.

Letzte Überarbeitung: 02-2026