Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine Prosports.si

1. Splošno

Splošni pogoji spletne trgovine Prosports.si so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Spletno trgovino upravlja podjetje FORTRADE d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). Spletna trgovina Prosports.si se lahko pojavlja na različnih domenah ali spletnih naslovih.

Ob registraciji v sistem Prosports.si dobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako njegovi e-pošti, in geslo. Uporabniško ime in geslo določi stranka in sta povezana z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec (v nadaljevanju »kupec«) postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Registracija ni pogoj za nakup in ne prinaša nobenih obveznosti, omogoča pa kupcu spremljanje svojih preteklih naročil.

Kupec lahko opravi nakup tudi kot gost. Uporabnik (gost) brez registracije lahko opravi nakup po vnosu vseh potrebnih podatkov.

Splošni pogoji urejajo delovanje Prosports.si, pravice kupcev in poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

2. Razpoložljivost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

  • Identiteta podjetja (ime podjetja in sedež, registrska številka, davčna številka)
  • Kontaktni podatki (e-pošta, telefon, naslov)
  • Bistvene značilnosti blaga ali storitev
  • Razpoložljivost izdelkov
  • Pogoji dostave (način, kraj in rok dostave)
  • Jasno določene cene (z navedbo davkov in stroškov prevoza)
  • Način plačila in dostave
  • Čas veljavnosti ponudbe
  • Pogoji odstopa od pogodbe
  • Postopek reklamacij

3. Ponudba izdelkov

Ponudba Prosports.si se pogosto posodablja in je odvisna od zalog.

Če izdelek ni dobavljiv:

  • ponudimo podoben izdelek po isti ceni ali
  • vrnemo celoten znesek

Kupca vedno pravočasno obvestimo.

4. Načini plačila in dostave

Načini plačila

  • Plačilo ob prevzemu (gotovina ali kartica)
  • Bančno nakazilo
  • Plačilo po povzetju (samo Slovenija in Hrvaška) 
  • Kreditna kartica (Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Idealo in vsi drugi glavni načini plačila - razpoložljivi načini se razlikujejo od države do države in se bodo prikazali med postopkom plačila)
  • PayPal

Ponudnik izda račun na trajnem nosilcu (e-pošta) ob odpremi naročila.
Naročilo je shranjeno elektronsko in dostopno v Moj profil na www.prosports.si.

Način dostave

  • Osebni prevzem (naročilo se prekliče po 14 dneh)
  • Dostava preko kurirske službe (GLS ali druga po potrebi)
  • Dostava v poštne nabiralnike NI možna

5. Cene

  • Cene so v EUR in vključujejo DDV
  • Veljajo ob oddaji naročila
  • Po oddaji naročila spremembe niso možne

Stroški dostave:

  • izračunani ob zaključku naročila
  • odvisni od države in izdelkov
  • osebni prevzem je brezplačen

V primeru napak:

  • kupec lahko odstopi od nakupa
  • ponudnik poskuša najti rešitev

Cena 0,00 € → naročilo se lahko prekliče.

6. Postopek naročila

Kupec doda izdelke v košarico, vnese podatke in odda naročilo (kot gost ali registriran uporabnik).

Koraki nakupa

  1. Izberite artikle in količino
  2. Preverite košarico in uporabite kupon
  3. Vnesite podatke (za podjetja tudi DDV)
  4. Izberite dostavo:

    • Osebni prevzem (brezplačno)

    • Kurirska dostava

  5. Izberite plačilo:

    • Po povzetju

    • Bančno nakazilo

    • Kreditna kartica

    • PayPal

  6. Pregled in potrditev naročila
  7. Potrditev naročila (pri kartici/PayPal plačilo)
  8. Prejem potrditvene e-pošte
  9. Obvestila o statusu naročila
  10. Po odpremi: sledilna številka + račun

7. Garancija

  • Garancija: 2 leti. Velja samo za artikle, za katere je zakonsko določena obveznost garancije. 
  • Velja ob pravilni uporabi in z računom

Ne velja za:

  • nepravilno uporabo
  • mehanske poškodbe
  • nepooblaščene posege
  • normalno obrabo
  • potrošne izdelke (palice, koleščka, ležaji)

8. Varnost

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.

9. Varstvo osebnih podatkov

Podatki se obdelujejo skladno z GDPR.

Uporabljeni podatki:

  • ime, priimek
  • naslov
  • telefon
  • e-pošta

Deljenje:

  • kurirji
  • plačilni sistemi

Marketing samo z dovoljenjem.

10. Komunikacija

Ponudnik lahko kontaktira kupca za preverjanje naročila ali dostave.

Kontakt:

Fortrade d.o.o.
PROSPORTS.SI
Pod Hruševca 50
1360 Vrhnika, Slovenija

Telefon: +386 (0)51 383 431
E-pošta: sales@prosports.si

11. Omejitev odgovornosti

Podatki so ažurni, vendar se lahko:

  • lastnosti izdelkov
  • cene
  • dobavni roki

spremenijo. Fotografije so simbolične.

12. Reklamacije in spori

Zadnja revizija: 02-2026